Пользовательское соглашение
Редакция от 24 октября 2026 года. Это соглашение регулирует использование сервиса «Почтаход» и составлено для пользователей в России.
1. О чём этот документ
Соглашение является офертой. Акцепт — отметка при создании аккаунта и дальнейшее использование сервиса. С этого момента соглашение считается заключённым.
Сервис предназначен для компаний и людей, которые действуют в профессиональной деятельности, а не для личных бытовых нужд. Если закон о защите потребителей всё же применяется, его обязательные нормы сохраняются и этим соглашением не отменяются.
2. Кто оказывает сервис
Оператор — индивидуальный предприниматель Бовтрукевич Александр Алексеевич, УНП 193522876. Адрес: 220052, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Ельских, д. 2, кв. 12. Телефон: +7 (989) 192-32-88. Электронная почта: info@freedigit.ru.
Оператор предоставляет доступ к «Почтаходу». Договор пользователя с почтовым сервисом, Битрикс24 или Telegram оператор не заключает и не заменяет.
3. Что делает сервис
Почтаход читает новые письма подключённого ящика и по правилам, которые собрал пользователь, отправляет уведомление в Битрикс24, Telegram или на почту сотрудника. Письма только читаются: сервис их не меняет, не перемещает и не удаляет.
Папка «Спам» не открывается. При первом подключении старые письма не забираются. В базу попадают тема, адрес отправителя, имена вложений и фрагмент текста, по которому сработало правило. Письмо целиком не хранится.
Сервис не решает за компанию, какое письмо важное. Это определяют включённые правила пользователя.
4. Аккаунт
Аккаунт создаётся с адресом электронной почты и паролем. Пока ссылка из письма не открыта, аккаунт не активен и войти нельзя. Ссылка действует 24 часа и только включает уже созданный аккаунт. Дальше вход — по логину и паролю.
Пользователь хранит пароль в тайне и сразу сообщает оператору на info@freedigit.ru, если доступом завладел кто-то другой. Действия в аккаунте считаются действиями пользователя, пока он не заявил об утрате доступа.
5. Ящик и получатели
Подключая ящик, пользователь подтверждает, что вправе дать к нему доступ и поручить чтение новых писем. Для ящика сотрудников такая основа должна быть у самой компании: закон, трудовой документ или согласие. Оператор эту основу за компанию не создаёт.
Пользователь сам указывает получателей уведомлений и отвечает за то, что сообщать им выбранные сведения можно. Пароль ящика и адрес веб-хука Битрикс24 хранятся в закрытом виде. Доступ можно прекратить, отключив ящик в кабинете и сменив пароль у почтового сервиса.
6. Чего сервис не обещает
Оператор не гарантирует, что уведомление дойдёт, если недоступны почтовый сервер, Битрикс24, Telegram, сеть или кабинет. Срок и сам факт доставки зависят от этих служб. Письмо в исходном ящике при этом не меняется.
Сервис может останавливаться для исправления ошибок и обновления. Оператор не обязан хранить переписку пользователя и не является её архивом.
7. Тарифы и деньги
Цены опубликованы на странице тарифов. Деньги списываются только тем способом, который в момент оплаты прямо показан в кабинете. Пока такой способ не подключён, регистрация и работа кабинета не означают, что оплата уже взята.
Упоминание ознакомительного периода тарифа «Старт» не запускает платное продление и не даёт права на автоматическое списание.
8. Ответственность
Пользователь возмещает оператору претензии, штрафы и расходы, если они возникли из-за ящика, к которому не было права, или из-за уведомления, которое пользователь не имел права отправить.
Для пользователя, который действует в интересах организации, ответственность оператора по соглашению ограничена суммой, фактически уплаченной за «Почтаход» за три месяца до претензии. Если оплаты не было, предел — 5 000 рублей.
Это ограничение не действует там, где закон не позволяет его установить: умысел, вред жизни и здоровью и другие случаи, прямо названные законом.
9. Запреты и остановка
Нельзя подключать чужой ящик без права, использовать сервис для рассылки спама, обходить ограничение доступа и мешать работе сервиса.
Оператор может приостановить аккаунт, если пользователь нарушает соглашение, создаёт риск для других людей или для работы сервиса. О приостановке оператор сообщает на почту аккаунта, если это возможно.
10. Права на сервис и данные
Программа, сайт, название и оформление «Почтахода» принадлежат оператору. Пользователь получает право пользоваться сервисом на время действия аккаунта. Это право нельзя перепродавать.
Права на письма и тексты правил остаются у пользователя и его контрагентов. Пользователь даёт оператору право обрабатывать их только чтобы оказать сервис.
11. Персональные данные, изменения и споры
Персональные данные обрабатываются по политике обработки персональных данных. Отметка при регистрации подтверждает, что пользователь её прочитал и согласен с ней, включая хранение данных за пределами России в объёме, нужном для работы сервиса.
Новая редакция соглашения публикуется на этой странице. Для организаций продолжение использования после публикации означает согласие с новой редакцией.
К соглашению применяется право Российской Федерации. Спор сначала направляется претензией на info@freedigit.ru. Если за 30 календарных дней он не урегулирован, его рассматривает суд по месту регистрации оператора. Это не отменяет подсудность, которую закон прямо оставляет человеку как потребителю.
Вопросы по соглашению: info@freedigit.ru, +7 (989) 192-32-88, адрес оператора указан в разделе 2.
Как обрабатываются данные — в политике обработки персональных данных.